Política de Privacidad de Skydrone.cl

1. Introducción

En Skydrone Spa, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web www.skydrone.cl y utilizas nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

– Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente.
– Información de Uso: Datos sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio.
– Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

– Provisión de Servicios: Para gestionar y proporcionar nuestros servicios audiovisuales e industriales.
– Mejora del Servicio: Para entender cómo utilizas nuestro sitio web y mejorar nuestros productos y servicios.
– Comunicación: Para enviarte actualizaciones, promociones y otra información relevante sobre nuestros servicios.
– Seguridad: Para proteger nuestros sistemas y prevenir fraudes y actividades no autorizadas.

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

– Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar nuestros servicios, como servicios de hosting y análisis web.
– Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información si es requerido por la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas.
– Protección de Derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Skydrone Spa, nuestros usuarios u otros.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de los detalles proporcionados en la sección de contacto.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, por favor contáctanos en:

Correo Electrónico: contacto@skydrone.cl

 

Políticas de Contratación de Servicios y Entrega

1. Introducción

Estas políticas describen los términos y condiciones para la contratación y entrega de los servicios audiovisuales e industriales ofrecidos por Skydrone Spa a través de nuestro sitio web www.skydrone.cl. Al solicitar una cotización o contratar nuestros servicios, aceptas estas políticas.

2. Solicitud de Cotización

– Formularios de Contacto: Los clientes pueden solicitar cotizaciones a través de los formularios de contacto disponibles en nuestro sitio web.
– WhatsApp: También ofrecemos la opción de solicitar cotizaciones y realizar consultas a través de nuestro número de WhatsApp.
– Correo Electrónico: Las solicitudes de cotización pueden enviarse a contacto@skydrone.cl.

3. Proceso de Cotización

– Recepción de Solicitud: Una vez recibida la solicitud de cotización, nuestro equipo revisará los detalles proporcionados.
– Tiempo de Respuesta: Nos comprometemos a responder a las solicitudes de cotización dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles, dependiendo del alcance y la complejidad del proyecto solicitado.
– Estudio del Proyecto: Durante este período, realizaremos un estudio preliminar del proyecto para proporcionar una cotización precisa y detallada.

4. Contratación de Servicios

– Aceptación de Cotización: Una vez que el cliente acepta la cotización proporcionada, se procederá a la formalización del contrato de servicios.
– Acuerdo de Servicios: Se elaborará un acuerdo de servicios que detallará los términos y condiciones específicos del proyecto, incluyendo el alcance del trabajo, los plazos de entrega y los costos asociados.
– Pago Inicial: Dependiendo del acuerdo, puede requerirse un pago inicial antes de comenzar con la prestación de los servicios a modo de anticipo y reserva.

5. Prestación de Servicios

– Inicio del Proyecto: El proyecto comenzará una vez que se haya formalizado el acuerdo de servicios y se haya recibido el pago inicial, si corresponde.
– Ejecución del Proyecto: Nuestro equipo llevará a cabo los servicios según lo acordado, manteniendo una comunicación constante con el cliente para asegurar que se cumplan sus expectativas.
– Revisión y Aprobación: Al finalizar el proyecto, se presentarán los resultados al cliente para su revisión y aprobación.

6. Entrega de Servicios

– Formato de Entrega: Los resultados de los servicios se entregarán en el formato acordado, ya sea digital o físico, según las necesidades del cliente.
– Plazos de Entrega: Los plazos de entrega se especificarán en el acuerdo de servicios y se cumplirán según lo pactado, salvo circunstancias imprevistas que se comunicarán oportunamente al cliente.

7. Modificaciones y Cancelaciones

– Modificaciones: Cualquier modificación al alcance del proyecto debe ser acordada por ambas partes y puede implicar ajustes en los costos y plazos de entrega.
– Cancelaciones: En caso de cancelación del proyecto por parte del cliente, se aplicarán las políticas de reembolso y cancelación especificadas en el acuerdo de servicios.

8. Contacto

– Servicio al Cliente: Para cualquier pregunta o inquietud sobre estas políticas de contratación de servicios y entrega, por favor contáctanos en contacto@skydrone.cl.